1, Идентифицирайте изоставени сигнали
един
Забавено плащане и злонамерено изоставяне на стоки
От първоначалната поръчка до производството на продукта нямаше проблем. Когато последното плащане беше дължимо, клиентът нямаше избор. Някои клиенти изчезват директно и не отговарят на телефонни обаждания или имейли. Някои клиенти просто плачат за бедност, просто нямат пари.
В този случай истинският проблем е, че персонализираният продукт на клиента вече няма пазарно търсене или е пропуснал горещо събитие и би предпочел да загуби депозита, отколкото да го изостави.
две
Стоките пристигат на пристанището, отказват да се пазарят
Когато става въпрос за отказ от пазарлък, това ми напомня за третата страна в Индия... Индийският пазар, поради специалната си митническа политика, наистина отвори очите на чуждестранните търговци. Много приятели са се сблъскали с умишлени пазарлъци от индийски купувачи.
Персонализираните продукти, поради своята уникалност, също са изправени пред този проблем. В този случай купувачът не се отказва от стоките, а просто се опитва да ги получи на ниска цена чрез определени средства. Ако купувачът поръча връщане и се притеснявате, че не можете да го препродадете, това ще бъде загуба за вас. Следователно нашите външнотърговски партньори могат само да поемат загубата и да намалят цената, да приемат загубата!
три
Връщане на база качество/време за доставка
Ако връщането се дължи на проблеми с качеството или доставката, е необходимо първо да се изясни дали се дължи на собствени причини.
Ако не, е необходимо да се внимава да се прецени намерението на клиента. Независимо дали клиентът има проблем в капиталовата верига, или иска да се пазари, или просто злонамерено изоставя стоките, за да намери причини. Ако това е личен проблем, е необходимо активно да преговаряте за решения с клиентите и в същото време да сте подготвени за най-лошия сценарий клиентите да изоставят стоките си.
2, Проактивно предотвратяване на изоставени стоки
След като изоставянето наистина се случи, всъщност няма добро решение, тъй като персонализираните продукти са трудни за препродаване. Така че това ни напомня да вземем достатъчно превантивни мерки, преди да извършим транзакции.
един
Кредитно проучване на клиента
Кредитното проучване на клиента, което първоначално е било основно средство за предотвратяване и контрол на външнотърговския риск, често се пренебрегва от външнотърговските предприятия. Когато се натъкнете на поръчки за персонализирани продукти, не пропускайте прибързано тази стъпка, клиентският кредит е особено важен.
Кредитен отчет, който предоставя предварително разбиране на платежоспособността и кредитния рейтинг на клиента, може не само да помогне при определянето на кредитния лимит на клиента, но също така да ви помогне да елиминирате някои злонамерени измамни клиенти.
две
Начин на плащане
Най-лесният начин е да избегнете загуби на персонализирани продукти от гледна точка на методите на плащане. Или 100% аванс T/T директно, или депозит плюс оставащото плащане преди изпращане, но съотношението на депозита трябва поне да покрива вашите разходи, така че дори и да има изоставяне, вие поне няма да понесете загуби.
три
Основни точки на договора
Персонализираните продукти често причиняват огромни загуби, ако клиентите не вземат стоките. Ако клиентът не вземе стоката и не я плати, няма как да я вземе. Не можете да върнете парите и стоките не могат да бъдат продадени. Така че е необходимо да сте внимателни и да добавите клауза за нарушение в договора. След като клиентът изостави стоките без причина, той ще трябва да поеме всички ваши разходи като разходи за материали, разходи за обработка, транспортни разходи и т.н.
В работата във външнотърговския бизнес е важно да се обърне внимание на идентифицирането и контролирането на рисковете, за да се избегнат трагични поръчки.
