1, Северна Европа
Политическата ситуация в скандинавските страни е стабилна, а жизненият стандарт на хората е сравнително висок. В света на бизнеса северните хора имат следните забележителни характеристики:
(1) Ние отдаваме голямо значение на качеството на продукта, сертифицирането, опазването на околната среда, пестенето на енергия и други аспекти, с по-голям акцент върху цената; В сърцето на човек има горна и долна граница на цената и често щом котировката попадне в този диапазон, човек ще се съгласи.
(2) Техните сдържани личностни черти определят, че не са добри в общуването и разговорите, не са добри в договарянето, обичат да обсъждат неща въз основа на факти, практични и ефективни; Стилът на преговорите е откровен, без прикриване на собствените виждания, умело предлагане на различни конструктивни решения и стремеж към хармонична атмосфера.
(3) Не обичам да използвам LC за методи на плащане и предпочитам TT и DP, защото вярват, че имат висока надеждност и бизнес етика.
2, Западна Европа
Западноевропейската икономика е относително по-развита в Европа, с висок стандарт на живот. Страните от Западна Европа също са един от регионите с повече бизнес отношения с китайски клиенти. И така, какви са характеристиките на западноевропейските клиенти?
Първо, западноевропейските клиенти имат активно и педантично мислене. Те са много добри в мисленето и се радват да влагат усилия в търговски договорни проекти, като наблягат много на някои детайли. Ето защо, за да си сътрудничите със западноевропейски клиенти, е необходимо да имате добро владеене на английски език. В противен случай ние лесно сме в неизгодно положение само по отношение на условията на договорните проекти.
Второ, западноевропейските клиенти имат силен договорен дух, така че те абсолютно ще приемат обвързващата сила на договора.
Трето, западноевропейските клиенти придават голямо значение на учтивостта, така че когато обсъждате сътрудничество с тях, е важно да спазвате добре етикета.
3, Южна Европа
Държавите в Южна Европа включват главно Италия, Испания, Португалия, Гърция и др. Въпреки че тези страни са малки, те са най-ранните източници на търговия. Следователно цялостното впечатление на клиентите от Южна Европа е много проницателно. Така че нека да проучим конкретно характеристиките на клиентите от Южна Европа:
Първо, клиентите от Южна Европа са много проактивни и имат добри социални умения, което означава, че са много приказливи. Поне в процеса на обсъждане на сътрудничество, те винаги могат да поставят двете страни в атмосфера на говорене.
Второ, клиентите в Южна Европа също отдават голямо значение на въпросите, свързани с качеството на продукта, и те също така разглеждат въпроса за печалбата от продукта. Следователно цената също е фактор, който ценят повече.
Трето, те обикновено придават голямо значение на луксозната конотация на външния вид на продукта, тъй като повлияни от отворената и романтична регионална култура, южноевропейските клиенти са много чувствителни към модните фактори. Следователно, докато отразяват определена концепция за пестеливост, те също така отдават голямо значение на външното изражение на продукта.
Когато обсъждате бизнес с европейци, е важно да разберете следните точки:
1. Как да направите добро първо впечатление на клиентите? След получаване на запитване от клиент е важно да отговорите своевременно и да уведомите клиента, че сте получили неговото запитване.
2. Оферта: Ако предоставите оферта, тя може да не е голяма работа поради различни причини или ценови отклонения. Въпреки това, опитайте се да избегнете тази ситуация, доколкото е възможно. Ако не сте получили обратна връзка от клиента след 3 дни след изпращане на офертата, можете да му се обадите, за да комуникирате.
3. Всички съмнения или проблеми, повдигнати от клиенти, които получават навременна обратна връзка относно офертата, трябва да бъдат потвърдени, за да се избегнат непредвидими последствия.
4. Почтеността и точността са от решаващо значение както в личните, така и в бизнес отношенията; Особено за европейците честността и надеждността са много важни.
5. Избирайки добър продукт, някои продукти, които са фундаментално нерентабилни в Европа, са безполезни, колкото и да се опитвате да ги рекламирате.
