„Просто исках да докосна основата и да видя дали имате някакви въпроси относно продукта.“
Английски: Бих искал да се свържа с вас, за да видя дали имате въпроси относно продукта.
Сценарий на използване: Използва се при първия контакт с клиентите.
„Забелязах, че сте разгледали нашия уебсайт, мога ли да отговоря на въпроси?“
Английски: Забелязах, че сте проверили нашия уебсайт. Имате ли нужда да отговарям на въпроси?
Сценарий на използване: Използвайте, когато видите клиенти да разглеждат вашия уебсайт.
3. „Благодаря ви за вашата индустрия! Мога ли да предоставя допълнителна информация или мостри?“
Китайски: Благодаря ви за запитването! Мога ли да предоставя допълнителна информация или мостри?
Сценарий на използване: Използва се, когато клиентът за първи път ви попита за това.
„Как ви хареса мострата, която изпратихме?“
Какво мислите за мострата, която ви изпратихме?
Сценарий на използване: Използвайте, когато вече сте изпратили проби на клиенти и искате да знаете техните отзиви.
5. „Продължавам скорошния ни разговор относно продукт X. Имате ли още въпроси?“?
Продължавам скорошния ни разговор относно продукта X. Имате ли други въпроси?
Сценарий на използване: Използва се, когато се свързвате с клиенти чрез телефонна или имейл комуникация.
„Продължавате ли да се интересувате от X продукт? Имаме нова пратка, която ще бъде изпратена следващата седмица.“
Все още ли се интересувате от продуктите на X? Ще имаме нови пратки следващата седмица.
Сценарий на използване: Използва се, когато клиентите проявяват интерес към продукта, но все още не са взели решение за покупка.
„Исках да проследя и да видя дали сте имали възможност да прегледате предложението, което изпратих.“
Бих искал да проследя и да видя дали имате възможност да прегледате предложението, което изпратих.
Сценарий на използване: Когато изпратите предложение или договор на клиент и искате да знаете неговия отговор.
„Можем ли да планираме обаждане, за да обсъдим вашите нужди по-подробно?“
Можем ли да организираме телефонно обаждане, за да обсъдим вашите нужди в детайли?
Сценарий на използване: Използва се, когато трябва да имате по-задълбочено разбиране на нуждите на клиента.
„Просто проверявам как напредва проектът ви.“
Просто исках да попитам за напредъка на вашия проект.
Сценарий на използване: Използвайте, когато вашият клиент работи по проект и иска да знае напредъка си.
„Забелязах, че не сте отговорили на предишния ми имейл. Всичко наред ли е?“
Забелязах, че не сте отговорили на предишния ми имейл. Всичко наред ли е?
Сценарий на използване: Използвайте, когато сте се свързали с клиента няколко пъти подред, но не сте получили отговор.
„Просто исках да ви напомня, че нашата специална оферта изтича този петък.“
Английски: Бих искал да ви напомня, че нашата специална оферта приключва този петък.
Сценарий на използване: Използвайте, когато искате клиентите да се възползват от специална отстъпка.
12. "Имали ли сте възможност да прегледате възможностите на нашата компания?"
Имате ли възможност да разгледате възможностите на нашата компания?
Сценарий на използване: Когато искате клиентите да разберат по-добре възможностите и услугите на вашата компания.
